Preguntas frecuentes
Gestión y seguridad de la cuenta
- ¿Cómo cambio mi app de autenticación?Publicado el 11 sept 2023Actualizado el 24 abr 20264,350
- ¿Cómo cambio mi número de teléfono?Publicado el 7 sept 2023Actualizado el 30 abr 202614,551
- ¿Cómo cambio mi correo electrónico?Publicado el 6 sept 2023Actualizado el 30 abr 20264,109
- ¿Cómo autorizo un nuevo dispositivo cuando inicio sesión?Publicado el 31 ago 2023Actualizado el 30 abr 202613,855
- ¿Cómo vinculo la app de autenticación?Publicado el 29 ago 2023Actualizado el 16 abr 202616,219
- ¿Qué es una subcuenta?Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 30 abr 20261,842
- ¿Cómo cierro mi cuenta? (web)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 29 abr 2026460
- ¿Cómo cierro mi cuenta? (app)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 29 abr 2026895
- ¿Cómo congelo mi cuenta? (web)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 24 mar 2026400
- ¿Cómo congelo mi cuenta? (en la app)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 25 mar 2026368
- Mi teléfono no funciona, ¿qué debo hacer?Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 27 ene 2026466
- ¿Cómo migrar mi dirección de correo electrónico o número de teléfono a otra cuenta? (web)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 30 abr 2026392
- ¿Cómo migrar mi dirección de correo electrónico o número de teléfono a otra cuenta? (app)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 17 abr 2026594
- ¿Cómo cambio mi contraseña de inicio de sesión?Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 30 abr 202619,637
- ¿Cómo transfiero o deposito criptos con mis subcuentas?Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 23 abr 20267,669
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