Perguntas frequentes
Gestão e segurança da conta
- Como posso alterar a minha aplicação de autenticação?Publicado a 11/09/2023Atualizado a 24/04/20264349
- Como altero o meu número de telemóvel?Publicado a 7/09/2023Atualizado a 30/04/202614 551
- Como posso alterar o meu e-mail?Publicado a 6/09/2023Atualizado a 30/04/20264109
- Como faço para autorizar um novo dispositivo ao iniciar sessão?Publicado a 31/08/2023Atualizado a 30/04/202613 855
- Como posso associar uma aplicação de autenticação?Publicado a 29/08/2023Atualizado a 16/04/202616 219
- O que é a subconta?Publicado a 22/08/2023Atualizado a 30/04/20261842
- Como é que encerro a minha conta? (site)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 29/04/2026460
- Como é que encerro a minha conta? (aplicação)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 29/04/2026895
- Como posso congelar a minha conta? (site)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 24/03/2026400
- Como posso congelar a minha conta? (aplicação)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 25/03/2026368
- O meu telemóvel não está a funcionar, o que devo fazer?Publicado a 22/08/2023Atualizado a 27/01/2026466
- Como migro o meu endereço de e-mail ou número de telemóvel para outra conta? (site)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 30/04/2026392
- Como posso migrar o meu endereço de email ou número de telemóvel para outra conta? (aplicação)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 17/04/2026594
- Como posso alterar a minha palavra-passe de início de sessão?Publicado a 22/08/2023Atualizado a 30/04/202619 637
- Como posso transferir/depositar criptomoedas com as minhas subcontas?Publicado a 22/08/2023Atualizado a 23/04/20267668
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